Garantía y política de devoluciones
Garantía y Política de Devoluciones
¿Cómo funciona la garantía?
Al recibir tu producto, te pedimos que lo revises en el momento de la entrega: cantidad, calidad, funcionamiento y estado general.
Si encontrás un defecto visible, el reclamo debe hacerse de inmediato en ese momento. Si no se realiza el reclamo, el producto se considerará aceptado y no se admitirán devoluciones posteriores.
Puede haber pequeñas variaciones en color, tamaño o aspecto que no afectan la funcionalidad. En esos casos, analizaremos la situación junto con vos.
En caso de que aparezca una falla oculta (que no se pudo detectar en la entrega) o un defecto estructural o de funcionamiento, podés reclamar dentro de la garantía de 1 año desde la entrega.
La garantía aplica siempre que:
- El defecto no pudo ser advertido al recibirlo.
- El producto haya sido utilizado, cuidado e instalado de manera adecuada.
- El producto no haya sufrido daños ocasionados por el comprador, terceros o causas ajenas a Pusher POP.
En esos casos, Pusher POP podrá reparar el producto o reemplazarlo, según corresponda.
Transporte y envíos
Si elegís contratar tu propio transporte, todos los costos, seguros, embalajes y riesgos del traslado corren por tu cuenta. Pusher POP no se hace responsable por demoras, faltas de entrega o daños ocurridos durante la carga, transporte o descarga.
La empresa de logística ofrecida en el ecommerce es externa a Pusher POP. Cualquier inconveniente con el envío realizado por dicha empresa deberá reclamarse directamente a la misma. De todas formas, Pusher POP hará el esfuerzo necesario para ayudarte a resolver cualquier inconveniente con el envío.
Precios y formas de pago
Los precios y las formas de pago están debidamente comunicados en nuestra tienda online.
Si tenés dudas sobre precios o medios de pago, te pedimos que nos contactes antes de realizar la compra para poder asesorarte.
Una vez realizada la compra, el comprador acepta el precio abonado y las condiciones de pago elegidas.
Política de devoluciones
En línea con la normativa vigente en Argentina, los clientes podrán solicitar la devolución de un producto dentro de los 10 días corridos posteriores a la entrega, siempre que el producto:
- No haya sido usado.
- Se encuentre en el mismo estado en que fue entregado.
- Tenga su empaque original completo, con todos sus accesorios y manuales.
Para iniciar un proceso de devolución, deberás ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Una vez recibido y verificado el producto, se procederá al reintegro del dinero conforme al medio de pago utilizado, o al cambio por otro producto, según prefieras.
Los costos de envío asociados a la devolución estarán a cargo del comprador, salvo que el producto presente un defecto o falla atribuible a Pusher POP.